KUISIONER PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING MELALUI SIKAP SEBAGAI INTERVIENING

Please download to get full document.

View again

of 25
32 views
All materials on our website are shared by users. If you have any questions about copyright issues, please report us to resolve them. We are always happy to assist you.

Download

Document Related
Document Description
LAMPIRAN 1 KUISIONER PENELITIAN No Responden:... KUISIONER PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING MELALUI SIKAP SEBAGAI INTERVIENING (Studi
Document Share
Document Transcript
LAMPIRAN 1 KUISIONER PENELITIAN No Responden:... KUISIONER PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING MELALUI SIKAP SEBAGAI INTERVIENING (Studi kasus nasabah Bank BCA di wilayah Kecamatan Palmerah, Jakarta Barat) Kepada Yth, Responden Saya Devi Ida Khomalasari dari Mahasiswi tingkat akhir di Universitas Esa Unggul, Jakarta Barat. Fakultas Ekonomi Program Sudi Manajemen Pemasaran. Saya sedang melakukan penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan mobile banking terhadap penggunaan dengan melalui sikap. Kami mohon kesediaannya saudara/i untuk mengisi kuisioner ini dengan tepat dan benar. Atas kesediaan dan partisipasinya saudara/i, saya ucapkan terima kasih. Hormat saya, Devi Ida Khomalasari I. DATA RESPONDEN Petunjuk Pilihlah salah satu jawaban pada setiap pertanyaan berikut ini dengan memberikan tanda silang (X) 1. Jenis Kelamin a. Laki-laki b. Perempuan 2. Usia a tahun b tahun c tahun d. 35 tahun 3. Pendidikan terakhir a. SMP b. SMA c. S1 d. S2 e. S3 4. Pekerjaan a. Pelajar / Mahasiswa b. PNS c. Wirausaha d. Karyawan Swasta e. Dll 5. Pendapatan a. 2 juta b. 2,1-3 juta c. 3,1-4 juta d. 4,1 juta 6. Berapa sering penggunaan layanan mobile banking dalam sebulan a. 1-2 kali b. 3-4 kali c. 5-6 kali d. 6 kali II. PETUNJUK Isilah semua pernyataan dalam kuisioner sesuai dengan kenyataan, dengan cara memberikan tanda ( ) pada kotak pilihan yang sudah tersedia. Keterangan : STS : Sangat Tidak Setuju S : Setuju TS : Tidak Setuju SS : Sangat Setuju PERSEPSI MANFAAT No PERNYATAAN STS 1 Improves job performance TS 2 S 3 SS 4 1. Penggunaan layanan mobile banking dapat memperlancar segala macam transaksi 2. Penggunaan layanan mobile banking meminimalkan kegiatan perbankan terutama dalam bertransaksi Increase productivity 3. Melalui mobile banking saya mendapatkan informasi yang dibutuhkan 4 Dengan menggunakan layanan mobile banking dapat melakukan transaksi dengan praktis. Increase Effectivieness. 5. Dengan layanan mobile banking memungkinkan saya lebih cepat dalam bertransaksi 6. Dengan layanan mobile banking memungkinkan saya lebih mudah dalam melakukan bertransaksi Usefull 7. Manfaat layanan mobile banking dapat menghemat waktu dalam melakukan transaksi 8. Manfaat layanan mobile banking dapat menghemat biaya dalam melakukan transaksi PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN No PERNYATAAN STS TS S SS Easy to learn 9. Cara penggunaan layanan mobile banking mudah dipelajari 10. Susunan menu pada layanan mobile banking mudah dipahami Easy to use 11. Mobile banking dapat digunakan dengan mudah di manapun/kapanpun 12 Mobile banking dapat digunakan dengan mudah diakses dibandingkan internet banking Clear and understable. 13. Mobile banking dapat membantu untuk sering melakukan transaksi 14. Fitur yang ada pada layanan mobile banking mudah dimengerti Become skillful 15. Dengan mnggunakan layanan mobile banking dapat meningkatkan keterampilan 16. Menggunakan layanan mobile banking dapat mengeri penggunaan teknologi dalam transaksi SIKAP No PERNYATAAN STS TS S SS Rasa Menerima 17. Saya menerima otorisasi akses login pada layanan mobile banking untuk keamanan account saya 18. Saya menerima model penyandian (PIN) pada layanan mobile banking untuk keamanan account saya Rasa Menolak 19. Saya menolak ditampilkannya jika tidak ditampilkannya bukti transaksi pada layanan mobile banking 20. Saya menolak pembatasan hak atas mengakses layanan mobile banking Perasaan (afektif). 21. Saya senang berinteraksi sesama nasabah lainnya dengan menggunakan layanan mobile banking 22. Saya bosan dengan interface/tampilan pada layanan mobile banking PENGGUNAAN No PERNYATAAN STS TS S SS Frekuensi Penggunaan 23. Saya sering menggunakan layanan mobile banking untuk melakukan transaksi 24. Walaupun saya tidak melakukan kegiatan perbankan, saya sempatkan untuk membuka layanan mobile banking Durasi Waktu Penggunaan 25. Saya menggunakan layanan mobile banking hampir setiap hari 26 Saya mengakses layanan mobile banking selama minimal rata-rata 5 menit setiap kali LAMPIRAN 1 KUISIONER PENELITIAN No Responden:... KUISIONER PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING MELALUI SIKAP SEBAGAI INTERVIENING (Studi kasus nasabah Bank BCA di wilayah Kecamatan Palmerah, Jakarta Barat) Kepada Yth, Responden Saya Devi Ida Khomalasari dari Mahasiswi tingkat akhir di Universitas Esa Unggul, Jakarta Barat. Fakultas Ekonomi Program Sudi Manajemen Pemasaran. Saya sedang melakukan penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan mobile banking terhadap penggunaan dengan melalui sikap. Kami mohon kesediaannya saudara/i untuk mengisi kuisioner ini dengan tepat dan benar. Atas kesediaan dan partisipasinya saudara/i, saya ucapkan terima kasih. Hormat saya, Devi Ida Khomalasari 89 III. DATA RESPONDEN Petunjuk Pilihlah salah satu jawaban pada setiap pertanyaan berikut ini dengan memberikan tanda silang (X) 7. Jenis Kelamin c. Laki-laki d. Perempuan 8. Usia e tahun f tahun g tahun h. 35 tahun 9. Pendidikan terakhir f. SMP g. SMA h. S1 i. S2 j. S3 10. Pekerjaan f. Pelajar / Mahasiswa g. PNS h. Wirausaha i. Karyawan Swasta j. Dll 11. Pendapatan e. 2 juta f. 2,1-3 juta g. 3,1-4 juta h. 4,1 juta 12. Berapa sering penggunaan layanan mobile banking dalam sebulan e. 1-2 kali f. 3-4 kali g. 5-6 kali h. 6 kali 90 IV. PETUNJUK Isilah semua pernyataan dalam kuisioner sesuai dengan kenyataan, dengan cara memberikan tanda ( ) pada kotak pilihan yang sudah tersedia. Keterangan : STS : Sangat Tidak Setuju S : Setuju TS : Tidak Setuju SS : Sangat Setuju PERSEPSI MANFAAT No PERNYATAAN STS 1 Improves job performance 1. Penggunaan layanan mobile banking dapat memperlancar segala macam transaksi Increase productivity TS 2 S 3 SS 4 2. Melalui mobile banking saya mendapatkan informasi yang dibutuhkan 3 Dengan menggunakan layanan mobile banking dapat melakukan transaksi dengan praktis. Increase Effectivieness. 4. Dengan layanan mobile banking memungkinkan saya lebih cepat dalam bertransaksi 5. Dengan layanan mobile banking memungkinkan saya lebih mudah dalam melakukan bertransaksi Usefull 6. Manfaat layanan mobile banking dapat menghemat waktu dalam melakukan transaksi 91 7. Manfaat layanan mobile banking dapat menghemat biaya dalam melakukan transaksi PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN No PERNYATAAN STS TS S SS Easy to learn 8. Cara penggunaan layanan mobile banking mudah dipelajari 9. Susunan menu pada layanan mobile banking mudah dipahami Easy to use 10. Mobile banking dapat digunakan dengan mudah di manapun/kapanpun Clear and understable. 11. Mobile banking dapat membantu untuk sering melakukan transaksi 12. Fitur yang ada pada layanan mobile banking mudah dimengerti Become skillful 13. Menggunakan layanan mobile banking dapat mengeri penggunaan teknologi dalam transaksi 92 SIKAP No PERNYATAAN STS TS S SS Rasa Menerima 14. Saya menerima otorisasi akses login pada layanan mobile banking untuk keamanan account saya 15. Saya menerima model penyandian (PIN) pada layanan mobile banking untuk keamanan account saya Rasa Menolak 16. Saya menolak ditampilkannya jika tidak ditampilkannya bukti transaksi pada layanan mobile banking Perasaan (afektif). 17. Saya senang berinteraksi sesama nasabah lainnya dengan menggunakan layanan mobile banking 18. Saya bosan dengan interface/tampilan pada layanan mobile banking PENGGUNAAN No PERNYATAAN STS TS S SS Frekuensi Penggunaan 19. Saya sering menggunakan layanan mobile banking untuk melakukan transaksi 20. Walaupun saya tidak melakukan kegiatan perbankan, saya sempatkan untuk membuka layanan mobile banking Durasi Waktu Penggunaan 21. Saya menggunakan layanan mobile banking hampir setiap hari 22 Saya mengakses layanan mobile banking selama minimal rata-rata 5 menit setiap kali 93 LAMPIRAN 2 TABULASI DATA PRE-TEST 30 RESPONDEN No X1 X2 X3 Y Responden LAMPIRAN 3 HASIL UJI VALIDIITAS PRE-TEST 30 RESPONDEN s P1 P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 Total *.475 ** ** * * * ** ** ** Sig. (2-tailed) P * Sig. (2-tailed) P3.407 * * * * **.614 ** ** ** *.551 **.530 ** Sig. (2-tailed) P4.475 ** * ** ** **.403 * * ** ** Sig. (2-tailed) P * *.399 * * Sig. (2-tailed) P6.542 ** *.857 ** ** * ** ** Sig. (2-tailed) P *.404 * * Sig. (2-tailed) P ** *.463 ** * Sig. (2-tailed) P9.426 * *.844 **.410 *.873 ** * **.429 * **.422 * ** Sig. (2-tailed) P ** ** * ** ** Sig. (2-tailed) P *.868 ** ** ** * ** Sig. (2-tailed) P Sig. (2-tailed) P *.896 ** * Sig. (2-tailed) P *.465 ** * ** * Sig. (2-tailed) P * ** Sig. (2-tailed) P * ** *.364 *.523 ** * * * Sig. (2-tailed) P * ** * * Sig. (2-tailed) P **.521 ** * ** ** ** **.505 ** **.720 ** Sig. (2-tailed) P **.403 * * * ** ** **.577 ** **.669 ** Sig. (2-tailed) P * * Sig. (2-tailed) P **.401 * **.812 ** **.532 ** Sig. (2-tailed) P **.872 ** ** * * ** Sig. (2-tailed) P ** **.785 **.390 *.794 ** ** **.508 ** **.379 *.391 *.777 ** Sig. (2-tailed) P * * **.577 ** ** **.459 * Sig. (2-tailed) P ** * * *.379 * ** Sig. (2-tailed) P ** **.681 ** ** *.488 ** * Sig. (2-tailed) Total.633 ** **.744 **.406 *.709 **.391 *.399 *.726 **.605 **.648 ** *.437 * *.421 *.720 **.669 ** **.656 **.777 **.459 *.547 **.457 * 1 Sig. (2-tailed) *. is significant at the 0.05 level (2-tailed). **. is significant at the 0.01 level (2-tailed). 98 LAMPIRAN 7 HASIL ANALISIS PATH SUB STRUKTUR 1 Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N Sikap Persepsi Manfaat Persepsi Kemudahan Penggunaan s Sikap Persepsi Manfaat Persepsi Kemudahan Penggunaa Sikap Sig. (1-tailed) N Persepsi Manfaat Persepsi Kemudahan Penggunaan Sikap Persepsi Manfaat Persepsi Kemudahan Penggunaan Sikap Persepsi Manfaat Persepsi Kemudahan Penggunaan Variables Entered/Removed a Model Variables Variables Method Entered Removed 1 Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat b. Enter a. Dependent Variable: Sikap b. All requested variables entered. Model Summary b Model R R Adjusted Std. Error of the Change Statistics Square R Square Estimate R Square F Change df1 df2 Sig. F Change Change a a. Predictors: (Constant), Persepsi Kemudahan Penggunaa, Persepsi Manfaat b. Dependent Variable: Sikap ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression b 1 Residual Total a. Dependent Variable: Sikap b. Predictors: (Constant), Persepsi Kemudahan Penggunaa, Persepsi Manfaat 110 Coefficients a Model Unstandardized Standardized t Sig. Coefficients Coefficients B Std. Error Beta (Constant) Persepsi Manfaat Persepsi Kemudahan Penggunaan a. Dependent Variable: Sikap Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value Std. Predicted Value Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual Std. Residual Stud. Residual Deleted Residual Stud. Deleted Residual Mahal. Distance Cook's Distance Centered Leverage Value a. Dependent Variable: Sikap 111 112 113 LAMPIRAN 8 HASIL ANALISIS PATH SUB STRUKTUR 2 Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N Penggunaan Persepsi Manfaat Persepsi Kemudahan Penggunaan Sikap s Penggunaan Persepsi Persepsi Sikap Manfaat Kemudahan Penggunaan Penggunaan Sig. (1-tailed) Persepsi Manfaat Persepsi Kemudahan Penggunaan Sikap Penggunaan Persepsi Manfaat Persepsi Kemudahan Penggunaan Sikap Penggunaan Persepsi Manfaat N Persepsi Kemudahan Penggunaan Sikap Variables Entered/Removed a Model Variables Variables Method Entered Removed Sikap, Persepsi. Enter Manfaat, 1 Persepsi Kemudahan Penggunaan b a. Dependent Variable: Penggunaan b. All requested variables entered. Model Summary b Model R R Adjusted R Std. Error of Change Statistics Square Square the Estimate R Square Change F Change df1 df2 Sig. F Change a a. Predictors: (Constant), Sikap, Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan b. Dependent Variable: Penggunaan ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression b 1 Residual Total a. Dependent Variable: Penggunaan b. Predictors: (Constant), Sikap, Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan 115 Coefficients a Model Unstandardized Standardized t Sig. Coefficients Coefficients B Std. Error Beta (Constant) Persepsi Manfaat Persepsi Kemudahan Penggunaan Sikap a. Dependent Variable: Penggunaan Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value Std. Predicted Value Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual Std. Residual Stud. Residual Deleted Residual Stud. Deleted Residual Mahal. Distance Cook's Distance Centered Leverage Value a. Dependent Variable: Penggunaan 116 117 118
Search Related
Similar documents
View more...
We Need Your Support
Thank you for visiting our website and your interest in our free products and services. We are nonprofit website to share and download documents. To the running of this website, we need your help to support us.

Thanks to everyone for your continued support.

No, Thanks